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Praktikantinnen des Instituts IES Ribera del Tago in Talavera de la Reina (Spanien)

Praktikantinnen des Instituts IES Ribera del Tago in Talavera de la Reina (Spanien)

Im Rahmen eines Erasmus-Programms haben die Stadtverwaltung von Mértola über das Zentrum zur Unterstützung der lokalen Wirtschaft und des Tourismus und des Instituto IES Ribera del Tago in Talavera de la Reina (Spanien) vom 2. bis zum 23. April 2024 die Praktikantinnen Ailin Aixa Villarrol Barroso und Inés Fuentes Buitrago, Studentinnen des Kurses Verwaltungsmanagement B2, aufgenommen.

Die beiden Praktikantinnen wurden in das Team des Touristeninformationszentrums und der Museumsbereiche des Cláudio-Torres-Museums von Mértola integriert, wo sie lernten, wie diese Einrichtungen unter dem Gesichtspunkt des Besucherempfangs und der Buchführung arbeiten. Sie haben auch eine umfassende Untersuchung des Werbematerials durchgeführt und einen Besucherfragebogen erstellt und angewendet, um die Motivation für den Besuch von Mértola zu verstehen und verschiedene Aspekte zu bewerten.

In ihren eigenen Worten sagen die Praktikantinnen, dass „unsere Erfahrung hier bereichernd und aufschlussreich war und uns ermöglicht hat, auf spürbare Weise zu verstehen, wie Verwaltungspraktiken den täglichen Betrieb einer Stadt, die Lebensqualität ihrer Einwohner und den Tourismus beeinflussen können … Das Hauptziel unserer Praktika in Mértola war es, verschiedene Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verwaltungsmanagement unter dem Gesichtspunkt des Tourismus kennenzulernen und daran teilzunehmen, um praktische Fähigkeiten und Kenntnisse für unsere Zukunft zu erwerben. Vom ersten Tag an waren wir an unserem Arbeitsplatz, in mehreren Museen in Mértola, mit dem Publikum konfrontiert. Wir haben mit allen Museumsführern zusammengearbeitet und sie unterstützt und vor allem beobachtet, wie die Ressourcen verwaltet werden, wie die Dienstleistungen koordiniert werden und wie die Herausforderungen, die im Laufe des Arbeitstages auftreten, bewältigt werden“.

Die Praktikantinnen erstellten einen Bericht, in dem sie den Ort und die Einrichtungen charakterisierten, die Museumsbereiche und andere Orte des kulturellen und natürlichen Erbes von Interesse vorstellten und die Ergebnisse der Besucherfragebögen präsentierten. Sie sagen über diese Erfahrung, dass „die Verwendung der Fragebögen hier in Mértola eine gute Erfahrung war, weil wir Menschen aus aller Welt getroffen haben, mit ihnen interagiert haben und auch unser Einfühlungsvermögen, unser Verständnis und unsere Toleranz verbessert haben … Und auch unsere sozialen und sprachlichen Fähigkeiten im Umgang mit Menschen, die wir nicht kennen oder die nicht unsere Sprache sprechen, verbessert haben“.

In ihren Worten: „Mértola, ein verborgener Schatz im Süden Portugals, war ein außergewöhnliches Ziel für unser Erasmus-Programm. Diese kleine Stadt mit ihrem mittelalterlichen Charme und ihrer reichen Geschichte hat uns während unseres Aufenthalts in Staunen versetzt. Mértola hat einen bleibenden Eindruck in unseren Herzen hinterlassen. Das Gefühl der Ruhe und Gelassenheit, das man hier erfährt, ist überwältigend, und die Verbindung mit der Natur und der Geschichte ist an jeder Ecke spürbar. Darüber hinaus hat die Freundlichkeit und Großzügigkeit der Einwohner, insbesondere aller unserer Arbeitskollegen, unseren Aufenthalt noch mehr zu etwas Besonderem gemacht“.

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